Reklamacije i servis

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na reklamaciju u roku od 2 godine od dana kupovine proizvoda, na proizvode za koje je naglašena garancija.

Način podnošenja reklamacije

Reklamaciju možete poslati putem e-maila na reklamacije@bighome.rs ili poštom uz priložen fiskalni račun i kratak opis problema.

Postupak rešavanja reklamacije

O reklamaciji odlučujemo najkasnije u roku od 8 dana od prijema. Ukoliko je reklamacija osnovana, proizvod će biti zamenjen ili će novac biti vraćen kupcu.